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工作地點: 四川省成都市青羊區 職位月薪: 3K-5K [參考工資]
招聘人數: 6~10人 最低學歷: 不限
年齡要求: 不限 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 2020-01-22
職位誘惑:
自由互助
定期團建
氛圍融洽
股權期權
陽光團隊
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崗位職責:
1、受理客戶電話,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;;
2、B2C商城客服,對客戶購買答疑并負責售后問題處理;
3、對客戶的不滿和疑問,要及時解決,維護商城形象;
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決
5、做好每日工作筆記,歸納總結工作案列。
崗位要求:
11、1年以上客服經驗,熟悉電商流程、后臺操作;
2、有電商客服、游戲客服、電信業務400客服經驗者優先;
3、普通話標準,聲音有親和力;
4、強烈的客戶服務意識,具備突發事件處理能力,對待工作耐心細致,較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力;
5、不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,具有良好的執行能力、敬業精神和團隊合作意識;
6、熟練操作計算機和辦公軟件,通過電話,郵件以及在線網絡工具解決客戶的問題;
7、打字速度在40-60/分鐘以上。
晉升機制:
聯系人:李先生 職務: 所在部門:
聯系電話:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
線路查詢 起點 終點

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黑龙江p62彩票开奖 www.jbxwm.com 行業:互聯網/電子商務

性質:私營企業

規模:少于50人

詳細地址:四川省成都市青羊區光華東三路486號中鐵西城2棟1404-2 查看地圖

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